PREGUNTAS FRECUENTES
CONDICIONES DE COMPRA Y ENTREGA DE PRODUCTOS
CAMBIOS O DEVOLUCIONES
¿Tienen reparto a otras regiones?
Tenemos entrega a todo Chile a través de Chilexpress o Correos de Chile. Costo y plazo de envío dependen del destino.
¿Tienen reparto otros países?
Sí, también podemos entregar a otros países. Los plazos y valores de envío dependerán del país de destino. Tenemos la opción de pago en moneda extranjera.
¿Qué formas de pago tienen?
Como forma de pago manejamos son: Efectivo contra entrega, transferencia bancaria, cheque(s), paypal y Khipu.
¿Si no estoy conforme lo puedo devolver?
Si no estás conforme con tu compra nos la puedes devolver y te devolvemos tu dinero.
Plazo para devoluciones 10 días.
¿Si no estoy conforme lo puedo cambiar?
Si no estás conforme con tu compra la puedes cambiar. Plazo para cambios 30 días.
¿Cómo lo hago para devolver ó cambiar un producto?
Te puedes poner en contacto con nosotros vía mail, al celular o a través del ítem contacto de nuestra página.
INSTRUCCIONES DE CUIDADO
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Idealmente cada cierto tiempo lo debes colgar al sol para que tome luz y aire.
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En caso de que quieras limpiarlo, se debe lavar en seco.
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Si se mancha de manera local, puedes lavarlo con agua pero el producto de limpieza (Jabón o Shampoo) debe de ser con PH Neutro. Esto para prevenir el deterioro de la proteína que tiene la seda natural.